결제안내

• 계좌입금 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
• 신용카드 및 페이결제 확인 과정에서 도난 카드 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

배송안내

• 배송시간 배송사 업무특성상 배송시간을 지정하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  출고 시점에 따라 3일 ~ 7일 정도 소요됩니다. 상품 종류에 따라 상품 배송이 지연될 수 있습니다.
• 배송비 2,500원 ~ 3,000원 (상품마다 다를 수 있습니다.)
  산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환 및 반품 안내

• 교환, 반품, 환불 기준 안내 수령 즉시 모든 상품의 상태를 확인해 주십시오.
  제품의 특성상 고객님 임의로 반송 및 수취 거부하실 수 없으며 아래에 안내된 기준에 의해서만 교환, 반품, 환불 접수가 가능합니다.
  거래명세서와 실제 수령상품 비교 후 누락상품이 있을 경우, 수령일로부터 다음날까지 연락주십시오.
  시일이 경과되면 누락된 상품이라도 확인이 불가하여 조치가 어렵습니다.
• 접수기간 상품 수령일로부터 7일 이내
• 문의 및 접수처 전화 : 070-7780-1433, 이메일 : contact@seoulupstore.com
  온라인 : 고객센터 > Q&A
• 교환 및 반품 안내 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품
  1. 상품에 하자가 있거나 불량인 경우(변질, 불량, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달 등)
  2. 주문한 내역과 다른 상품이 배송된 경우( 반품처리가 완료된 후에 교환 및 환불조치가 이루어집니다.)
• 교환/반품 불가 안내 1. 위에 안내된 접수기간이 지난 경우
  2. 구매자의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  3. 개봉하여 이미 사용한 경우 또는 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  4. 포장 개봉 또는 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  5. 시간의 경과에 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 교환 및 반품이 가능한 경우 1. 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내. 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품 불가
  2. 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내